Descubra como construir uma presença digital marcante para o seu negócio e turbinar seu e-commerce

A aceleração digital, intensificada pela pandemia, tem transformado os negócios que querem continuar relevantes, ampliar seu público consumidor e conquistar cada vez mais clientes. Por isso, manter uma presença digital marcante pode fazer a diferença para você, empreendedora.

A seguir apresentamos três ferramentas de marketing digital que são uma mão na roda para você se manter próxima do seu público, ser encontrada por possíveis clientes e marcar presença na internet na frente dos seus concorrentes. Confira!

WhatsApp Business

Garantir as vendas da sua empresa é muito mais fácil com o WhatsApp Business. O aplicativo é de uso corrente por grande parte das pessoas, e sua versão para os negócios é uma excelente ferramenta de comunicação.

Separamos algumas dicas de como usar esse serviço para manter o dinheiro entrando no caixa da sua empresa.

• Envolva o cliente: antes de começar a disparar mensagens vendendo seus produtos ou serviços, aproxime-se do cliente, envolva-o e explique o diferencial do seu contato. Lembre-se de que, para ele, o WhatsApp é um recurso pessoal, que ele utiliza para interagir com pessoas próximas. Qualquer mensagem que ultrapasse essa linha pode soar como invasiva, incomodar e fazer com que ele bloqueie o contato da sua empresa.
• Segmente sua lista de contatos:faça um cadastro dos novos clientes de sua empresa, solicite o número de WhatsApp e peça autorização para enviar comunicados sobre seus produtos ou serviços. Crie listas de contatos de forma segmentada para enviar informativos, promoções e ofertas.
• Divulgue o número de WhatsApp da empresa: destaque o número de WhatsApp da empresa nos materiais e em todos os ambientes em que sua marca for divulgada. Crie comunicados para redes sociais e espalhe essa informação para que os clientes tenham acesso ao número e entrem em contato por meio desse canal.
• Atribua tags aos clientes:as tags ajudam a organizar os contatos por ordem de interesse, área de atuação, perfil, dúvidas e outras categorias que escolher. Esse recurso é essencial para manter um e-commerce forte.
• Aproveite os recursos das listas de transmissão: as listas de transmissão são como grupos de WhatsApp, com a diferença de que os clientes recebem as mensagens de forma individual. O conteúdo é enviado para todos os contatos selecionados de uma única vez. É possível criar listas de transmissão com até 256 contatos. Veja como é fácil criar a sua:
• Invista num número exclusivo: você pode utilizar o WhatsApp Web e o WhatsApp pessoal no mesmo aparelho e com o mesmo número. Porém, esse método não é o ideal. Ter um número exclusivo para os assuntos da sua empresa vai garantir a sua privacidade e tornará o atendimento profissional, mais organizado e seguro. Invista num aparelho mais simples e num número de telefone exclusivo para atender os contatos da empresa.
• Preste um bom atendimento:além de um canal de vendas, os clientes vão utilizar o WhatsApp para solicitar atendimento, tirar dúvidas etc. Aproveite a praticidade e esteja preparada para lidar com esse tipo de atendimento.
• Utilize um link direto para o seu WhatsApp:coloque um link direcionando o cliente para o seu WhatsApp nas redes sociais, no seu site ou e-mail. Assim, você facilita o contato do cliente com a sua empresa. Para isso, siga o passo a passo:
• Acompanhe as estatísticas das ações: quer saber se as suas campanhas estão sendo vistas pelos clientes? No WhatsApp Business, é possível verificar o relatório de mensagens, com estatísticas sobre o número de mensagens enviadas, entregues e lidas pelos clientes. É só clicar no ícone de três pontos, no canto superior direito da tela do aplicativo, e ir em “Configurações”. Selecione “Configurações da empresa” e depois “Estatísticas”. Pronto! Seu relatório estará disponível.

SEO

Hoje em dia, buscar algo no Google se tornou um hábito tão comum que nem pensamos mais sobre isso, não é verdade? Garantir que seu negócio seja encontrado entre os primeiros resultados nos mecanismos de busca pode te ajudar a se destacar da concorrência.

Por isso, investir nas técnicas de Search Engine Optimization (SEO) — que otimizam sua posição nas ferramentas de busca, como Google, Bing e outros — é essencial para um e-commerce bem-sucedido. Assim, você, empreendedora que atua com e-commerce, pode garantir mais vendas, fidelizar e atrair novos clientes.

Pense em quantas páginas do Google você costuma visualizar antes de escolher em qual link clicar. Provavelmente, você vai só até o fim da primeira página ou ainda menos, certo?

Em uma busca rápida usando a palavra-chave “maquiagem”, por exemplo, o Google oferece como resposta nada menos do que aproximadamente 95 milhões de resultados, divididos em milhares de páginas. Daí a importância de o seu negócio aparecer logo no início.

Uma das principais vantagens das estratégias de SEO é que você não precisa de uma agência especializada para começar a implementar mudanças. Muitas ações podem ser feitas pela própria empreendedora ou pela pessoa responsável pelo site da empresa. 

Confira as dicas que separamos para dominar o SEO!

• Palavras-chave: selecione as melhores palavras-chave para o seu negócio. Pense em como o usuário chama ou “busca” determinado produto ou serviço.
• Descrição dos itens:invista em uma descrição detalhada dos itens, usando as palavras-chave escolhidas. Evite utilizar a descrição padrão dos fornecedores. Se você fizer isso, o cliente pode ir parar no site do fabricante e não no seu! Por isso, defina um padrão e adote-o em todos os seus produtos.
• Carregamento da página:otimize o seu site para que o tempo de carregamento dele seja rápido. Isso ajuda os mecanismos de busca a colocá-lo no topo das pesquisas. 
• Outras estratégias:aposte em disparos de e-mail marketing para aumentar o tráfego no site. Assim, busque alinhar seus esforços para que uma ferramenta contribua com a outra, seja o e-mail, as mídias sociais ou outros canais de marketing.

Já dominou esses primeiros passos? Então fique atenta aos itens descritos no infográfico abaixo.

Saiba mais sobre a gestão de lojas virtuais na página sobre e-commerce do Sebrae.

Google Ads

Agora, se você quer turbinar as suas vendas e tem recursos para comprar anúncios, uma ótima opção é investir no Google Ads. O serviço mostra os seus produtos com destaque nas pesquisas e também no YouTube, no Google Shopping, na Play Store e na rede de display.

Ao criar uma campanha de anúncios, você pode definir seu objetivo: segmentar seu público para gerar vendas e leads qualificados, estimular o tráfego no seu site, promover a imagem do seu negócio, aumentar o alcance do que você oferece junto ao público-alvo, incentivar as pessoas a explorar seus produtos ou serviços e muito mais!

A ferramenta é intuitiva e permite que você crie anúncios personalizados para atingir seu público. Você ainda pode acompanhar as conversões e o custo dos anúncios conforme a sua meta. Seja obter tráfego, impressões ou visualizações de vídeo, esse serviço pode fazer a diferença no seu negócio.

Confira o material que preparamos para você e saiba como configurar seus anúncios do Google Ads pela primeira vez.

Quer se aprofundar nessas ferramentas? Inscreva-se no curso Marketing digital para o empreendedor e descubra como construir e monitorar uma estratégia de marketing digital para alavancar o seu negócio.

Precisa de consultoria jurídica para seus procedimentos de marketing? A SLS ADVOCACIA fornece serviços de consultoria e assessoria jurídica empresarial, com advogados altamente especializados para atender as demandas da sua empresa, por um custo reduzido, acessível desde os pequenos aos grandes empresários, de forma totalmente online, de qualquer lugar do brasil. Saiba mais clicando aqui.

TAGS EMPREENDEDORISMO EMPREENDEDORISMO FEMININO MULHERES DE NEGÓCIO